Perlindungan Data Anda
Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh e28asia dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau berinteraksi dengan platform dalam talian kami melalui laman web e28asia.onl. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini meliputi semua jenis data yang dikumpul melalui proses pendaftaran akaun, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan, serta aktiviti penyemakan imbas anda di dalam platform. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan e28asia.

e28asia mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran. Jenis data yang dikumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami proses:

e28asia menggunakan data peribadi ahli hanya untuk tujuan yang sah dan berlandaskan keperluan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

• Pengesahan identiti dan kepatuhan: Kami diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa untuk mengesahkan identiti ahli bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan oleh individu di bawah had umur minimum 21 tahun.
• Pengurusan akaun: Data digunakan untuk mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun ahli, termasuk pemulihan kata laluan dan pengesahan peranti baharu.
• Pemprosesan transaksi: Maklumat kewangan diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Sokongan pelanggan: Data komunikasi digunakan untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat dan e-mel.
• Keselamatan platform: Data teknikal dianalisis untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan ancaman siber terhadap akaun ahli.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Data aktiviti digunakan secara agregat (bukan individu) untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman bermain.
• Komunikasi perkhidmatan: Kami menggunakan e-mel dan notifikasi dalam platform untuk memaklumkan kemas kini dasar, perubahan perkhidmatan dan maklumat penting akaun.

e28asia tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan rakan perkhidmatan yang dipercayai, semata-mata untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:

• Pembekal pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal teknologi: Penyedia infrastruktur pelayan dan perisian keselamatan yang membantu kami mengekalkan operasi platform mungkin memproses data teknikal tertentu dalam skop kontrak perkhidmatan mereka.
• Badan kawal selia: Jika diwajibkan oleh badan pelesenan atau pihak berkuasa yang berwenang, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Data peribadi ahli disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan keselamatan bertahap. e28asia menetapkan tempoh pengekalan data yang berpatutan dan berkadar langsung dengan keperluan operasi serta kewajipan pelesenan kami.

Data akaun aktif akan disimpan selama akaun tersebut kekal aktif. Setelah penutupan akaun, maklumat tertentu yang dikehendaki oleh prosedur pematuhan atau kewajipan undang-undang akan dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan secara kekal dari sistem kami. Data yang tidak lagi relevan atau diperlukan akan dipadam mengikut jadual pengurusan data dalaman kami.

Rekod transaksi kewangan disimpan bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan pelesenan. Data teknikal seperti log akses dikekalkan bagi tempoh yang lebih singkat dan digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

e28asia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki fungsi: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tetapan bahasa dan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa lawatan seterusnya.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat untuk membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform dan bahagian mana yang memerlukan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.

e28asia melabur dalam teknologi keselamatan maklumat yang komprehensif untuk memastikan data ahli terlindung pada setiap masa. Antara langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akaun ahli
• Pemantauan aktiviti log masuk yang luar biasa secara masa nyata
• Pengujian keselamatan dan penilaian kelemahan sistem secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan sekiranya berlaku pelanggaran data
• Latihan kakitangan berkaitan perlindungan data dan pengendalian maklumat sulit

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin sepenuhnya. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk akaun mereka dengan sesiapa.

Platform e28asia adalah dilarang sama sekali untuk individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu di bawah had umur ini.

Semasa proses pendaftaran, kami menjalankan semakan umur berdasarkan maklumat yang diberikan oleh pemohon. Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran berikut:

Kami berhasrat untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan berkaitan hak data (seperti akses, pembetulan atau pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda semasa menghubungi kami.